Согласно требованиям закона, операторы связи могут в одностороннем порядке менять тарифные планы. Уведомив гражданина за десять дней, опубликовав сообщение в средствах массовой информации. Причем их корпоративные сайты зарегистрированы именно как СМИ. Поэтому новые расценки, как правило, публикуются исключительно на сайте компании. Следует чаще посещать страничку оператора и узнавать об изменении тарифного плана. Кроме того, многие неправильно понимают такие понятия как подключение и предоставление услуги. Подключаться услуга может бесплатно, а предоставляется она за ежемесячную абонентскую плату. Если вам приходят рекламные сообщения и вы не подписывались на подобные смс, то смело звоните в службу поддержки и настаивайте на отключении рассылки. Статья 18 «Закона о рекламе» запрещает рассылку рекламных сообщений по мобильной связи без предварительного согласия абонента. Однако подписывая договор,  мы уже соглашаемся на эту рассылку. Чтобы не получать такую рекламу, нужно  либо при заключении договора отдельно прописать, что я отказываюсь от предоставления рекламы, либо, если такой договор уже заключен, прийти в офис оператора или направить ему письменное заявление о том, что я отзываю свое согласие на получение рекламных сообщений по сетям электросвязи.